Tradicionalmente uma data focada em relacionamentos pessoais, o Dia dos Namorados tem se mostrado uma oportunidade estratégica cada vez mais essencial para o mundo corporativo. A distribuição de brindes nesta época ultrapassa o simples gesto de presentear. Ela definitivamente se transforma numa ferramenta poderosa para fortalecer o relacionamento com colaboradores e clientes, além de fortalecer a imagem da marca.
No ambiente interno, os brindes do Dia dos Namorados funcionam como um importante instrumento de endomarketing (aquele conjunto de estratégias e ações de marketing institucional voltadas para o público interno). Contribui muito para o clima organizacional mais positivo e engajado, ao reconhecer e valorizar os colaboradores em datas comemorativas. Isso também sempre demonstra cuidado e apreço.
É surpreendente como um pequeno gesto pode aumentar a motivação, o sentimento de pertencimento e, consequentemente, a produtividade no trabalho. Além disso, num mercado profissional tão competitivo, ações desse tipo reforçam a imagem da empresa como boa empregadora e contribui na atração e retenção de talentos.
No caso do grupo dos clientes, os brindes do Dia dos Namorados representam na parceria uma forma elegante de estreitar laços e demonstrar gratidão. Neste cenário onde a experiência do cliente é essencial, um presente cordial pode ser aquela diferença que solidifica a fidelidade e mantém a marca viva na memória do consumidor. Trata-se de maneira sutil, mas muito eficaz para fortalecer a presença da empresa e incentivar os parceiros habituais a continuar fazendo negócios.
Por todas essas dimensões, na hora de escolher o brinde ideal é preciso analisar primeiramente o público-alvo (interno ou externo) e o orçamento disponível. O mais significativo nessa tomada de decisão é que o presente seja útil, de bom gosto e, se possível, personalizado para agregar valor e transmitir a mensagem desejada.
No caso dos colaboradores internos é preciso sempre se alinhar às ações de endomarketing. O foco neste caso é promover o bem-estar, o reconhecimento e a integração da força de trabalho. Há várias alternativas nos itens promocionais para envolver os funcionários. Uma boa opção são os kits de bem-estar. São pequenos estojos que contêm itens como velas aromáticas, sabonetes artesanais, máscaras faciais ou chás especiais que podem promover momentos de relaxamento e cuidado pessoal.
Outra possibilidade interessante são os itens personalizados de uso diário. Existe nessa categoria canecas com design temático ou com o nome do colaborador, garrafas de água reutilizáveis ou cadernos mais chics. Esses gifts precisam carregar a marca da empresa de forma mais discreta.
Uma abordagem mais diferenciada são os vale-experiências. A empresa oferece vouchers para um café especial, um pequeno desconto em livrarias ou ingressos para o cinema. A oferta dessas experiências pode ser uma forma de incentivar momentos de lazer muito prazerosos.
Para um viés mais gastronômico há os pequenos doces ou chocolates finos. Atitudes simples como oferecer uma caixa de bombons de boa qualidade ou chocolates personalizados com uma mensagem carinhosa são gestos sempre bem recebidos.
Além de decorativas, as plantas pequenas ou suculentas (aquelas resistentes e de baixa manutenção, que sobrevivem muito tempo com os cuidados certos) simbolizam o esmero e o desenvolvimento, e combinam beleza e sustentabilidade.
Como parte da estratégia de endomarketing na comunicação interna pode ser muito oportuno ainda criar uma pequena campanha interna informando a ação para o Dia dos Namorados e reforçar a importância dos seus colaboradores. O estimulo à interação promovendo eventos internos com sorteios de brindes um pouco mais elaborados ou a instalação de murais onde os colaboradores possam compartilhar mensagens positivas é uma ótima opção.
Muito conveniente ainda seria fazer uma entrega personalizada. Oferecer brindes de forma mais pessoal é sempre mais envolvente. Um cartão escrito à mão ou uma pequena mensagem da liderança são atitudes positivas que agregam valor à experiência. Uma decoração temática discreta no ambiente de trabalho pode complementar o projeto institucional e criar um clima mais festivo.
No caso especificamente dos clientes o intuito é fortalecer o relacionamento, demonstrar apreço e manter a marca em evidência. Por isso é bom pensar em brindes elegantes e úteis. Um Kit de vinho com acessórios, abridores de garrafa sofisticados, porta-cartões de qualidade ou mesmo power banks personalizados com a marca são escolhas que transmitem profissionalismo e estima.
Os itens de escritório premium nunca podem ser esquecidos. Há pessoas que tem uma verdadeira paixão por esse tipo de material. As alternativas são as canetas premium com a marca, blocos de anotações em couro sintético ou organizadores elegantes de mesa.
Na linha da sustentabilidade há vários produtos ecológicos como garrafas térmicas, ecobags personalizadas ou kits de sementes para plantar. Esses tipos de itens demonstram preocupação da empresa com a sustentabilidade, que é uma postura cada vez mais apreciada na sociedade.
Para aqueles clientes estratégicos, as experiências compartilhadas são muito indicadas. Por exemplo, oferecer um convite para um evento exclusivo, um voucher para um jantar em um bom restaurante ou um desconto especial em produtos/serviços da empresa podem ser considerados para aqueles clientes de maior envergadura ou key accounts.
Nas estratégias de relacionamento com clientes há ainda alguns fatores a refletir. Na segmentação é importante pensar na adaptação do brinde ao perfil e à relevância do cliente. Um brinde pode ser entregue em mãos durante uma visita, enviado por correio com uma carta de agradecimento personalizada ou oferecido após a conclusão de um projeto importante. O presente pode ser acompanhando com uma mensagem que reforce o valor da parceria e o desejo de continuar a colaboração.
Independentemente do valor, é conveniente priorizar sempre a qualidade do brinde, porque ele vai representar a imagem da empresa. Ao expressar amizade e reconhecimento, as corporações humanizam suas marcas, reforçam vínculos significativos e geram uma impressão positiva e de longa duração.
Em resumo, quando se distribuem brindes no Dia dos Namorados essa estratégia corporativa tem grande potencial para gerar resultados positivos tanto no ambiente interno quanto no relacionamento com o mercado. Na demonstração de cuidado, apreço e reconhecimento, as empresas elevam as relações humanas com suas marcas, fortalecem ligações importantes e criam uma impressão positiva e duradoura.
*Ana Lence é bacharel em hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi e sócia fundadora da AF Brindes e Criações, empresa que se dedica a produção de brindes personalizados. www.afbrindesecriacoes.com.br
